Politica di spedizione

1. Area di consegna

La consegna è disponibile esclusivamente nel territorio della Italia, comprese tutte le regioni.
Tutti gli ordini vengono gestiti tramite il nostro centro logistico partner e spediti verso indirizzi situati in Italia.

2. Condizioni di spedizione

Per tutti i prodotti disponibili sul sito, le spese di spedizione sono pari a 9 € per ordini inferiori a 99 €; per ordini pari o superiori a 99 €, la spedizione è gratuita.

3. Preparazione e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine viene generalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo utile.

4. Metodi e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli d’arredamento, selezionati in base alle caratteristiche del prodotto.

Il tempo di consegna stimato è di 7–8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
In caso di ritardi imprevisti, il servizio clienti del negozio fornirà assistenza.

5. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e della normativa fiscale italiana vigente.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna fino alla ricezione.

7. Responsabilità

Articoli danneggiati o smarriti
In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, sarà effettuata una sostituzione o un rimborso previa verifica, ai sensi degli articoli 128–135 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Indirizzo errato
Nel caso in cui venga fornito un indirizzo di consegna errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di consegna potranno essere addebitati al destinatario.

8. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, tracciamento o ordini, è possibile contattare il servizio clienti:

E-mail: wecare@hatarohome.com
Telefono: +81 (907) 961 54 48
Indirizzo: BRILLIA KYOTO MATSUGASAKI 111, 3-3 MATSUGASAKI KOTAKEYABU-CHO, SAKYO-KU, KYOTO-SHI (KYOTO) 606-0967, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00 (escluse festività pubbliche in Italia)