Politica di pagamento
1. Introduzione generale
La presente politica di pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate tramite il sito da clienti residenti in Italia.
Il negozio utilizza sistemi di pagamento conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, garantendo transazioni sicure, affidabili e gestite tramite canali certificati.
Ogni transazione viene trattata in modo riservato mediante tecnologie avanzate di protezione dei dati e sistemi di autenticazione.
2. Metodi di pagamento accettati
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento internazionali:
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
VISA
Tutti i metodi di pagamento disponibili consentono transazioni rapide e sicure, senza costi aggiuntivi per il cliente.
3. Sicurezza delle transazioni
Tutti i pagamenti effettuati tramite il sito sono protetti da sistemi di crittografia avanzata conformi agli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Il negozio non memorizza dati bancari o informazioni relative alle carte di pagamento.
Le transazioni sono gestite esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento certificati, conformi ai requisiti di sicurezza previsti dalla normativa vigente.
4. Verifica e autorizzazione del pagamento
Durante il processo di pagamento, viene effettuata una verifica automatica da parte dell’istituto bancario del cliente.
A seguito dell’autorizzazione, l’ordine viene confermato e l’importo viene riservato fino alla spedizione.
In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non può essere completato.
5. Valuta e imposte applicabili
Tutte le transazioni sono effettuate in euro (€).
Gli importi indicati includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e della normativa fiscale italiana vigente.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento o della consegna.
6. Problemi di pagamento
In caso di errore o transazione rifiutata, si consiglia di:
verificare la correttezza dei dati di pagamento;
assicurarsi della disponibilità di fondi sufficienti;
contattare il proprio istituto bancario per eventuali autorizzazioni.
Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti del negozio per ricevere assistenza.
7. Contatti e servizio clienti
Per informazioni relative ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: wecare@hatarohome.com
Telefono: +81 (907) 961 54 48
Indirizzo: BRILLIA KYOTO MATSUGASAKI 111, 3-3 MATSUGASAKI KOTAKEYABU-CHO, SAKYO-KU, KYOTO-SHI (KYOTO) 606-0967, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00 (escluse festività pubbliche in Italia)